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Logstorageプロフェッショナルサービスメニュー

弊社プロフェッショナルサービスは、基本サービス、導入作業サービス、オプション作業サービスの3つからご提供しております。

【基本サービス】

基本サービスには、要件定義、概要設計、詳細設計、基本パッケージのインストール作業が含まれます。
また、個別選択のサービスとして、新規導入、バージョンアップ、連携パック、設定追加を選択可能です。

・要件定義(要件確認)
 お客様の理想や目的をヒアリングして、Logstorage製品単体で、実現可能かどうかをヒアリングで判断します。
 単体で実現できない場合は、運用で補うか、別のミドルウェアが必要かどうかを判断し、お客様へご報告の上で調整いたします。

・要件定義(システム概要確認)
 お客様とのお打ち合わせの上、取り込み対象システムやログの種類を選定します。
 ログ収集の規模や台数、ログ量からLogstorageのエディションや構成、サーバのサイジングを決定します。

・詳細設計(システム詳細設計)
 このフェーズでは、ログの取り込み方法、レポート出力仕様などの詳細設計を決定します。
 収集対象ログの取り込みに開発が必要になるかどうかの判断とログフォーマット定義の必要性も決定します。
 ログの保存方法や保存期間などログ運用に関わる部分もこのフェーズで決定します。

・詳細設計(導入前確認)
 お客様ご同席の上で要件定義内容の最終確認を行います。
 お客様、弊社にて役割分担の確認と導入作業スケジュール(WBS)を決定します。

・基本パッケージインストール(Logstorageインストール)
 基本パッケージのインストールには、Logstorage(Console, LogGate, 基本設定)のインストールが含まれていますが、各個別のインストール、設定(Agent, SBT, 検索/集計/レポート/検知ポリシー, ログフォーマット定義, etc)は含まれておりません。

 注:上記、基本サービスの内容は標準的なケースを記載しております。お客様のご要望、規模に応じて、ご対応いたします。

新規導入

新規でLogstorageを導入構築する際に選択するメニューです。

バージョンアップ

既にLogstorageをご運用中で、バージョンアップおよび、エディションの変更、稼働OSの変更を希望される際に選択するメニューです。

連携パック/EventLogCollector(ELC)追加導入

Logstorageでは、他社のログ取得製品との連携パッケージもご用意しており、連携パッケージやELC機能の追加を希望される際に選択するメニューです。

設定追加

既にLogstorageをご運用中で、各種設定追加を希望される際に選択するメニューです。

【導入作業サービス】

導入作業サービスは、お客様のご要件に合わせ各種の個別設定を行うサービスメニューとなります。
個別設定内容としましては、以下の通りです。

Agentインストール/設定

ログのリアルタイム送信を行うAgentプログラムのインストールおよび、設定を行います。

各ログ受信レシーバ設定(FTPlet/File/Syslog/SNMP)

各種転送ログ(FTP, ファイル共有, Syslog, SNMP)のログ受信設定を行います。

ログ変換スクリプト作成

ログをLogstorageへ保管する際にログの編集が必要なログ(ブロック形式ログ等)や社員マスタ等の情報を元のログに付加したい場合、ログ変換スクリプトを作成します。

SBT/ELC設定

ログをバッチ送信するSecureBatchTransfer、エージェントレスでWindows、VMWareESX/vSphereログを収集するプログラムのインストールおよび、設定を行います。

連携パック設定

各種連携パック(PaloAlto, i-Filter, InfoTrace, SKYSEA等)のインストールおよび、設定を行います。

ログフォーマット定義設定

収集対象ログのログフォーマット定義の作成を行います。

検索設定

収集ログのログ検索条件ポリシー(カラムセットアサイン含む)の作成を行います。

集計出力設定

収集ログのログ集計出力ポリシーの作成を行います。

レポート出力設定

収集ログのログレポート出力ポリシーの作成を行います。

検知ルール設定

収集ログのログ検知ポリシーの作成を行います。

ログ暗号化設定

収集ログのログ暗号化設定を行います。

【オプションサービス】

オプションサービスは、お客様のご要望(トレーニング、ドキュメント作成)に合わせ各種作業を行うサービスメニューとなります。
オプション内容としましては、以下の通りです。

ログ管理トレーニング(実習付)

お客様のご要望に応じて、ログ管理者向けのトレーニング(半日、受講者5名程度)を実施いたします。
・導入システムの解説
・ログ収集のためのガイド
・コンソールサーバの機能(基本操作、管理操作等)
・LogGateの機能(ログのアーカイブ設定、LogDB再作成、暗号化設定等)

ドキュメント作成

お客様のご要望に応じて、ログ管理向けの各種ドキュメント作成を行います。
・要件定義書、概要設計書
・システム設定書(パラメータシート)
・テスト結果報告書
・運用手順書
・操作手順書
・障害時対応手順書
・その他ご要望に応じたドキュメント

ログデータ移行サービス

お客様のご要望に応じて、ログデータの移行サービスを実施いたします。
・既存ログデータ移行
・Logstorage旧バージョンのログデータ移行(Ver2/Ver3 -> Ver4/Ver5)

製品の評価版やお問合せはCLCPまでご連絡下さい


お問い合わせ先
03-4500-2805 info@clcp.co.jp
CLCP ソリューション事業推進部 営業 野田・堀江